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❓ Perguntas Frequentes – PratikasaHome

📘 Introdução

Reunimos aqui as principais dúvidas sobre pagamentos, envios, trocas e produtos.
Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.


💳 Formas de Pagamento

Aceitamos diversos meios de pagamento para sua comodidade, incluindo cartões de crédito das principais bandeiras, como:

• Visa
• Mastercard
• Elo
• American Express
• Diners
• Discover

As opções disponíveis podem variar conforme o checkout no momento da compra.


🔄 Política de Trocas e Devoluções

Caso seja necessário solicitar a troca ou devolução de um produto, o pedido deverá ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.


📦 Produto com Avaria ou Defeito

Se o produto recebido apresentar avaria, defeito ou divergência, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento pelo e-mail:

📧 [email protected]

Após análise, providenciaremos a substituição do item ou solução adequada, sem custos adicionais, conforme a legislação vigente.


📞 Atendimento ao Cliente

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte, nossa equipe está pronta para ajudar 💙
Utilize os canais oficiais disponíveis em nosso site para atendimento rápido e seguro.